微话+

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(一)产品介绍

微话+是一场办公电话的革命,做到商务电话无线、无设备、无烦恼的轻松商务沟通,可用于全国各地不受限打入打出、电话会议、IM消息、自动答录等各种功能。

微话+是为固话客户提供的一种结合传统语音通信与IP通信的融合通信业务。微话+通过为固话客户提供一个对外的固话号码,可以直接作为直线使用,也可以作为企业总机使用。允许将企业所有成员的固定电话、手机、小灵通、APP客户端、硬件设备(IAD: Integrated Access Device)等作为企业分机,同时提供电话会议、语音信箱、电话录音总机欢迎词等功能,能使集团所有人员无论在办公室、家里、还是在出差途中,都可以通过总机号码进行内外部沟通交流和信息管理。

同时满足以下两类客户的需求:

商务电话——1线1话机套餐满足微型固话客户的使用问题。

商务总机——多线并发套餐满足中小微企业的总机需求,并配备强大的增值功能。 如内部免费通话、欢迎词、电话会议、通话录音等功能。其他分机数量的用户可以由更多套餐满足,视用户需求灵活开通。

(二)产品价值

微话+主要目标客户群是有融合通信需求的中小微固话客户,特别是受限于运营成本,对于通信系统有一定要求而无法购买专业交换机、电话会议系统的中小企业客户。

中小企业经济实力一般,无法购买专业的PBX,但是又希望拥有总机欢迎词、语音信箱、录音、电话会议等传统PBX所不具有的功能。商务总机满足企业移动办公、降低话费成本、企业管理、提升企业形象等多方面的需求。

微话+扩容方便、无需专业技术人员维护,省钱省力,企业无需购买或安装任何软件,开通号码即可使用。

微话+利用互联网接入组网的新型固话,满足固话客户的呼入呼出电话需求,同时解决中小微企业客户的呼入呼出以及内部分机组网问题,并提供丰富的增值功能。

(三)产品优势

第一,  经济实惠——APP客户端、95云话宝分机每分钟9分钱打全国任意电话,价格实在。APP客户端、95云话宝分机之间互拨无任何电话费用,有效降低跨地区办公通信费用。多种灵活套餐,客户可按需选购。

第二,  永久性号码——微话+的号码可以做为企业永久性的接入号码,不受搬迁、停电的影响。

第三,  降低成本——无需购置交换机,无需安装中继线,微话+省去设备购买、维修成本,同时降低人力成本,省钱又省事。扩容方便,维护简单,不需要有专业的技术人员。

第四,  一个总机号码实现跨区域转接——微话+能真正意义上实现无缝转接,可以将微话+来电转接到办公电话、小灵通、手机(甚至长途电话),突破传统总机的区域局限,处处接入商机。

第五,更多增值服务——企业无需购买或安装任何软件,拥有自助设置总机欢迎词、语音信箱、录音、电话会议等传统PBX所不具有的功能。

第六,总机永不占线——分机无处不在,不会错过任何客户的重要来电,商机尽在把握。随时自助查询总机通话记录,通信好管家。

(四)产品功能介绍

1)     95013全国统一号码

95013ID号是全国统一号码,可呼入呼出。客户拨打您的微话+号码可免付国内长途费用只按当地市话费收取。企业拥有该号码的唯一使用权限,UID可根据企业要求设成不同规则,如:AABB/ABAB/AAAA

2)     欢迎词设置

根据公司需要设置欢迎词,可上传录音也可文字输入,微话+自有TTS功能可将文字转换为语音。 还可以针对特殊用户设置个性化欢迎词,给VIP客户专属尊贵的体验。

3)     语音导航设置

可以根据需要设置多级自动语音导航。

4)     分机设置

95013号码可以设置多个3~4位分机号,每个分机号下可以绑定固话/手机/小灵通至多三个号码作为虚拟分机,并可自由设置三个分为共振/单振/顺振模式,客户可直拨虚拟号

5)     语音信箱

分机无人接电话时,系统将来电转至留言信箱,为您保留来电信息,您可在线收听语音留言。

6)     电话会议

微话+支持最多8方电话会议。多种召开模式,可以WEB端、APP客户端发起,也可以主动呼入会议室(分机直拨400进入会议,手机拨打总机号后按400进入会议),还可以邀请他人进入会议室。

7)     分机一号通

可将集团成员的分机对应的多个电话号码设置为一号通方式。主叫拨打总机后,转接到员工分机时,按照设置的方式进行同振或顺振。可支持最多3个电话号码同振或顺振,分机支持不同地域及各类终端。

8)     自动答录

如果客户端开启了来电答录功能,则来电时客户端弹屏并自动接通,同时向主叫侧播放设置好的语音提示,如果主叫进入答录流程,在客户端侧外放主叫语音(同时被叫侧静音),并同时开始录音。在主叫未挂断前,客户端都可以随时通过按钮接起来电进行双方通话。若来电未被接起,则主叫挂断后,语音自动做为未接来电显示在联系记录中,点击答录记录可以播放录音。

9)     企业通讯录

企业通讯录包括企业内部通讯录和企业外部通讯录,企业内分机为用户自己企业内部的联系人,企业外部联系人为用户企业之外的工作上的联系人。管理员通过自服务网站管理企业通讯录,APP客户端可以自动同步,用户在APP客户端上可以对通讯录人员进行打电话、发消息、发起会议、添加外部联系人等操作。

10)  企业IM

企业内部分机之间可以免费互发IM消息,IM媒体信息包括:文字、语音、表情、网页链接等。

11)  电话录音

可以对打入的电话进行录音,可以设定为对所有来电录音,或者对指定分机、来电号码、来电时间段进行录音。

12)  黑白名单

企业用户可以通过设置黑白名单,对来电进行筛选,判别是否接听电话。

13)  集团公告

可以对多个号码同时发送语音通知。

 

 


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